公示期间：自2026年6月28日
至2026年7月6日
为规范平台经营秩序，强化服务商主体信息全生命周期管理，落实县级以上市场监督管理部门监管要求，保障交易安全与消费者合法权益，依据《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》相关规定，制定本规范。
本规范适用于平台内所有服务商。
平台对服务商主体信息实行真实报备、动态更新、定期核验、分级处置、全程留痕的管理原则，严格依照法律法规与监管标准开展信息管理、风险提示与违规处置工作。
服务商入驻及经营期间，应保证向平台提交的市场主体登记信息、经营地址、联系电话、业务联系人等全部经营信息真实、准确、有效，确保平台及监管部门可通过登记信息正常取得联系。
服务商公示的经营信息发生变更的，应当在3 个工作日内将变更情况及相关证明材料报送平台对接工作人员；平台收到变更材料后，在7 个工作日内完成真实性核验，完成信息更新同步。
平台至少每6 个月对全体服务商的主体登记信息、联系信息等经营信息开展一次集中更新核验，通过邮件、电话等方式核实信息有效性，确保平台留存信息动态准确。核验中发现信息异常的，直接按本规范第三章处置流程启动分级管理。
本规范所称主体信息异常，包括但不限于：县级以上市场监督管理部门依法通报的经实地核查无法取得联系、主体登记信息失效、登记联系信息无法正常触达、定期核验中确认信息不实等情形。
平台确认服务商主体信息异常，或接到市场监管部门异常通报后5 个工作日内，将通过注册邮箱、登记联系电话、绑定短信等有效渠道，向相关服务商发送正式信息更新提醒，明确告知以下内容：
主体信息异常的具体情况；
需更新的信息范围与材料要求；
信息更新的对接方式与时限要求；
逾期未更新将触发的后续处置措施。
提醒通知发出满 5 个工作日后，服务商仍未更新有效信息的，平台同步执行以下处置：
对该服务商采取经营限制措施，调整派单优先级与接单额度； 在平台接单页面的服务商信息展示区域，标注统一风险提示，表述为：该服务商联系地址 / 联系方式异常。
上述风险提示发布满 15 个工作日后，服务商仍未完成有效信息更新并通过平台核验的，平台将采取全面管控措施，包括但不限于：
暂停服务商全部接单权限、结算权限及其他平台运营服务；
冻结服务商平台账户，限制账户登录操作。
服务商提交信息更新材料后，平台将在 3 个工作日内对更新后的联系地址、联系方式等信息开展真实性核验，核验通过的视为信息有效。
经核验确认信息真实有效的，平台将根据服务商当前所处的处置阶段，逐级解除对应管控措施，恢复相应的经营权限；相关提醒及处置记录将按监管要求留存归档。
服务商对平台处置措施存在异议的，可通过平台对接工作人员提交申诉材料，平台将在 5 个工作日内完成核查并反馈结果；对市场监管部门通报内容本身有异议的，服务商可直接向出具通报的市场监督管理部门核实与申诉。
平台将完整留存全流程提醒、处置、核验的相关记录，并按监管要求，将最终处置结果正式反馈至出具通报的市场监督管理部门。
本规范于 2026 年 7 月 6 日首次生效。
平台有权对本规范进行不定期修订，并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序，公示期结束后，本规范修订内容即告生效。若服务商不同意修订后的规则的，可通过平台指引申请停止使用平台服务。
平台服务商相关行为，发生在本规范生效之日或修订之日以前的，适用当时的规范；发生在本规范生效之日或修订之日以后的，适用本规范。