请用户监督，促闪修侠服务升级！

我们的成长离不开您

尊敬的用户：

您好，若为您服务的工程师违反“十要五禁止”，为了保障您的权益（如未经闪修侠平台下单，后期配件无法保修，质量无法保障），请及时与我们联系。为了感谢您的支持，闪修侠将会给予您最高 免单 的机会。

服务监督热线：400-010-5678

微信公众号：闪修侠

闪修侠服务“十要”

联系用户要迅速：用户下单之后，十分钟之内联系用户。

上门服务要准时：跟用户约定的时间要准时到达，如需改约，提前2小时致电客户。

服装鞋帽要整洁：工程师上门时需要穿工作服，佩戴工作证并且仪容仪表要整洁。

数据备份要提醒：对于用户数据，要告知有丢失风险，请进行备份。

维修方案要告知：全面检测用户手机，并对其最终故障和收费价格进行告知、签字确认。

操作维修要规范：佩戴防静电手环，使用防静电布并对整个维修过程进行全程录像。

解决问题要彻底：修完手机之后，必须对用户手机全面检测，确认故障全部解决。

维修结果要反馈：手机维修完毕，要告知用户所更换部件、保修时间及再次确认价格。

清理现场要贴心：维修完成后，需清理用户手机并讲解手机使用注意事项。

礼貌告别要周到：告别时，应留下名片，告知用户如有问题，请再次联系我们。

闪修侠服务“五禁止”

禁止工程师在手机维修期间，翻阅并查看用户手机资料。

禁止工程师在用户家里或办公场所随意走动。

禁止工程师在维修完成后收取用户现金或维修费用转账到私人账户

禁止工程师留私人电话号码及网络社交媒体账号给用户。

禁止工程师不通过闪修侠平台私下给客户维修（如有发现举报奖励 1000 元）

“ 有你们的支持和监督，闪修侠一定会做的更好！ ”