一些故事,可能看似简单,但却能点燃心中的激情与理想。而上海,这个拥有“魔都”之称的不夜城,即使是黑夜,也载着我们拼搏的心与行动。
“因为信念才有了战斗的意志”,这句话最能道出拼搏在上海的闪修侠的心声。
在这个世界的不夜城里,平凡中有太多的非凡。上海闪修侠的工程师白运辉即是这其中的一员。
2017年5月的一天傍晚,刚刚处理好一个客户手机的白运辉,背着工具包正在去吃饭的途中,接到了一个新订单。
本着闪修侠十分钟之内联系客户的宗旨,白运辉立刻给客户都女士打电话联系,她的 iPhone SE 因为进水而无法使用。而白运辉在沟通中了解到,都女士是做贸易的,来上海出差,在晚上12点的时候有一通来自国外客户的询价电话,因为工作紧急,她非常焦虑,后来通过酒店前台口碑推荐和帮忙,选择了闪修侠来处理这件事。
手机进水涉及主板,需要专业的器材才能进行维修,而这些器材都在公司。白运辉为了尽快帮客户解决问题,立刻查询了路线,掉头赶到都女士所在的酒店,按照闪修侠的维修流程,将她的手机带回了公司。回到公司后,白运辉也顾不上吃饭喝水,直接开始按照闪修侠的标准流程对手机进行检测和维修。
当晚在公司值班的同事也不忘发挥我们的协作精神,积极参与帮忙,最终在10点左右将手机修好,在检测手机的各个功能都是正常的之后,白运辉不敢耽误一分钟,立刻给都女士送了过去。
都女士收到手机后,非常惊喜,对我们能及时修好手机并送回感到神奇。白运辉提醒她打开手机进行检查,客户仔细检查了一遍,确定手机已经可以正常使用了,对白运辉连声道谢。看到客户的满意态度,白运辉开心的告别了客户。
在刚进地铁站准备上车的时候,白运辉又接到了都女士的电话,她反应,手机摄像头好像有问题,希望能再处理一下。白运辉二话不说,直接出了地铁,连走带跑的来到了都女士这里,原来是摄像头有点模糊,这是因为手机进水会存在不稳定因素,是潜伏的问题。经过白运辉熟悉而规范的检查、维修,终于将客户的手机问题彻底解决。
看了看时间,离地铁末班车发车的时间已经所剩不多了,白运辉也顾不上客户的道谢,笑着朝地铁赶去。
在上海的夜晚,穿着闪修侠衣服的白运辉,此时也显得格外的耀眼,犹如一抹侠光穿梭在这个不夜城里。
